Los fenómenos meteorológicos que sufre España no solo devastan campos y ciudades, sino también hogares y vidas. Desde hace unos años, dejó de ser espectadora del cambio climático para vivir en primera persona los más duros escenarios de las fuerzas de la naturaleza.

La DANA en Valencia, Filomena en Madrid, el volcán de La Palma (fenómeno geológico) o las recientes inundaciones de Grazalema (Cádiz) son solo algún ejemplo de lo que puede hacer el clima extremo y cada vez más impredecible. Estos dejan, además una huella en la economía de todos los afectados.

A esto se une las ayudas que nunca llegan, la necesidad de solicitar créditos rápidos o de buscar apoyo financiero allá donde sea. Como guía de ayuda, la Organización de Consumidores y Usuarios de Sevilla informa sobre cómo reclamar daños por los temporales de agua y viento.

Consorcio de Compensación de Seguros

Andalucía ha sido el último ejemplo de desastre natural. Las últimas tormentas han provocado daños irreparables en casas y coches, ya sea por el viento o por las intensas lluvias. Es importante recordar que si eres víctima de daños extraordinarios causados por lluvia y vientos por encima de los 120 km/h, hay algo que puedes hacer.

El Consorcio de Compensación de Seguros(CCS) se hace cargo de los coches y casas siempre que estén asegurados. Si has tenido la mala suerte de ser un afectado, comunícaselo al consorcio además de a tu seguro. Aunque no te cubre en todas las situaciones y tiene periodo de carencia, si hay indemnizaciones según lo contratado.

Daños ordinarios

Si el daño sufrido no tiene la consideración de daño extraordinario, como sucede con algún que otro fenómeno natural y está incluido en las coberturas del seguro del hogar, del coche o de la comunidad de vecinos, las aseguradoras sí se hacen cargo de los desperfectos.

Con los coches, se pueden reclamar daños no extraordinarios a las aseguradoras siempre que el coche esté a todo riesgo. En estos casos suele incluir los daños por impacto, choque de objetos o granito, algo cada vez más habitual. Incluye las lunas si están incluidas en el seguro. Por todo esto, es importante revisar el seguro antes de reclamar.

Daños extraordinarios

Prácticamente todos los seguros de coche tienen esta cobertura, así que aquellos que hayan visto cómo se arrastraba su coche por una riada o cómo se desplazaba de lugar por los fuertes vientos, podrán reclamar al consorcio. Por desgracia, esto es algo cada vez más habitual.

Responsabilidad patrimonial

La mala suerte está en cualquier parte no solo en los desastres naturales. Un árbol que se troncha, una farola que se cae justo en tu capó, el trozo de un edificio que se desprende en el tejado de tu coche a terceros… si te pasa esto, puedes reclamar, aunque no tengas los daños asegurados.

Lo que debes hacer en estos casos es iniciar un procedimiento de responsabilidad patrimonial a través de las administraciones públicas (Ministerio de Transportes y Movilidad Sostenible, Ayuntamiento) o por lo civil si se trata de particulares como por ejemplo una tienda o una comunidad.

En el caso de las viviendas, los seguros suelen cubrir las consecuencias de ciertos fenómenos como granizo, lluvia o viento. No es necesario que lleguen a la consideración de riesgo extraordinario, sino que es suficiente con que superen una intensidad considerada.

Es importante reunir todas las pruebas que demuestren las consecuencias, así como la procedencia del daño. Para ello, se puede recurrir a organismos meteorológicos, noticias de prensa, informes de protección civil, bomberos, emergencias…Acreditar el siniestro y sus efectos te hará más fácil la reclamación.

Aunque los riesgos estén cubiertos, muchas veces las administraciones ponen trabas en los pagos de indemnizaciones y retrasan todos los procesos con burocracias desesperantes. Lamentablemente, el incumplimiento también es una realidad pese que a todo lo que tenías que hacer como afectado esté bien hecho.